Întrebări Frecvente
Găsiți răspunsuri la cele mai comune întrebări despre serviciile, producția și capacitățile noastre.
Comenzi & Prețuri
Care este cantitatea minimă de comandă (MOQ)?+
Nu avem MOQ fix. Acceptăm comenzi de la 1 bucată, ceea ce este ideal pentru prototipuri și serii mici. Pentru producție de serie, prețul unitar scade semnificativ la cantități mai mari.
Cum pot solicita o ofertă de preț?+
Puteți solicita o ofertă gratuită completând formularul de pe site-ul nostru sau trimițând specificațiile tehnice la sales@wiringo.com. Răspundem în mai puțin de 12 ore cu o ofertă detaliată.
Ce metode de plată acceptați?+
Acceptăm plăți prin Transfer Telegrafic (TT) și PayPal. Pentru clienții noi, solicităm de obicei un avans de 30-50%. Termenii de plată sunt flexibili pentru partenerii de lungă durată.
Oferiți reduceri pentru comenzi mari?+
Da, oferim prețuri competitive pentru volume mari. Cu cât cantitatea comandată este mai mare, cu atât prețul unitar este mai avantajos. Contactați-ne pentru o ofertă personalizată.
Producție & Livrare
Care este timpul de livrare standard?+
Timpul standard de livrare este de 7-15 zile lucrătoare pentru producție de serie. Pentru prototipuri, oferim serviciu de prototipare rapidă în 24-48 de ore.
Oferiți servicii de prototipare?+
Da, oferim prototipare rapidă în 24 de ore. Aceasta vă permite să validați designul înainte de a trece la producția de serie, economisind timp și costuri.
Ce metode de expediere folosiți?+
Oferim transport aerian (DHL, FedEx, UPS), transport maritim și transport feroviar. Alegerea metodei depinde de urgență, volum și buget. Oferim și livrare DDP (Delivered Duty Paid).
Puteți gestiona comenzi Kanban sau Just-in-Time?+
Da, avem experiență vastă cu sisteme de livrare Kanban și JIT. Putem menține stocuri tampon și livra conform programului dumneavoastră de producție.
Calitate & Certificări
Ce certificări dețineți?+
Deținem certificările IATF 16949:2016 (automotive), ISO 9001:2015 (management al calității), ISO 13485 (dispozitive medicale) și UL (siguranță electrică). Toate certificările sunt actualizate și auditate regulat.
Ce teste de calitate efectuați?+
Efectuăm teste comprehensive: continuitate electrică 100%, teste de izolație, teste de tracțiune, inspecție vizuală, teste de mediu (temperatură, umiditate, vibrații) și teste de durabilitate conform specificațiilor clientului.
Furnizați rapoarte de inspecție?+
Da, furnizăm rapoarte complete de inspecție (FAI - First Article Inspection), certificate de conformitate (CoC), rapoarte de teste și trasabilitate completă a materialelor pentru fiecare lot.
Cum gestionați materialele neconforme?+
Avem un proces riguros de gestionare a neconformităților bazat pe metodologia 8D. Toate materialele neconforme sunt izolate, analizate și documentate. Implementăm acțiuni corective și preventive.
Suport Tehnic
Oferiți audit DFM/DFA gratuit?+
Da, oferim audit DFM (Design for Manufacturing) și DFA (Design for Assembly) gratuit pentru toate proiectele noi. Echipa noastră de ingineri analizează designul pentru optimizarea producției și reducerea costurilor.
Puteți lucra cu specificațiile noastre de design?+
Absolut. Acceptăm fișiere în formate CAD, PDF, desene tehnice și chiar mostre fizice. Echipa noastră de ingineri poate lucra cu orice format și poate oferi sugestii de optimizare.
Semnați acorduri NDA?+
Da, semnăm acorduri de confidențialitate (NDA) înainte de a primi orice informații tehnice sensibile. Protejăm proprietatea intelectuală a clienților noștri cu cea mai mare seriozitate.
Oferiți suport post-vânzare?+
Da, oferim suport tehnic complet post-vânzare. Echipa noastră este disponibilă pentru asistență în integrare, depanare și orice alte nevoi tehnice pe toată durata ciclului de viață al produsului.
Nu ați găsit răspunsul?
Echipa noastră este gata să vă ajute. Contactați-ne pentru orice întrebare sau solicitare.